根據國家能源局《關于印發(fā)〈供電企業(yè)信息公開實施辦法〉的通知》（國能監(jiān)管〔2014〕149號）文件要求，我公司編制了2023年度信息公開工作年報，特向社會公布。本報告由企業(yè)供電工作基本情況、企業(yè)供電信息公開工作情況、企業(yè)下一步信息公開工作開展計劃三部分組成。本報告中所列數據的統計自2023年1月1日至2023年12月31日止。
一、公司概況
國網長治供電公司是隸屬于國網山西省電力公司的國有大型一類企業(yè)，擁有固定資產126億元，用電客戶160萬戶，擔負著全市工農業(yè)生產和人民生活供電任務，以及電網的規(guī)劃、設計、建設、運行、檢修、維護任務。公司設立12個職能部門、16個業(yè)務支撐與實施機構、1個省管產業(yè)單位、12個縣級供電公司，共有職工4101人。
長治電網是山西電網的重要組成部分，是國網公司特高壓試驗工程的起始點。以500千伏雙T型結構為核心，220千伏雙環(huán)網為骨干，110千伏系統呈輻射型供電方式。境內有500千伏變電站2座、220千伏變電站21座、110千伏變電站59座，總變電容量1539萬千伏安。2023年最大用電負荷347萬千瓦，創(chuàng)長治電網歷史新高；售電量突破200億大關，達到206.2億千瓦時，同比增長4.61%。
二、信息公開情況
（一）聚焦服務大局，主動公開辦電服務流程及價費政策
公司信息公開工作始終堅持以服務長治經濟發(fā)展，服務人民群眾根本利益，保障群眾用電基本權益為宗旨，充分認識到做好供電信息公開工作的重要性和必要性。結合優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，加強了對電力信息公開工作全面規(guī)范管理，在門戶網站、營業(yè)場所、網上國網app等渠道及時主動公開優(yōu)化營商環(huán)境相關政策、第三監(jiān)管周期電價、代理購電電價、煤改電電價等政策，做到了辦電業(yè)務信息應公開盡公開。
（二）聚焦便民利民，提升主動告知服務
緊緊圍繞廣大電力客戶用電需求，開展停電信息主動推送服務，方便及時獲悉停電信息、提前做好生產生活準備。分縣區(qū)開展各項服務宣傳活動13次，主動對轉供電政策、節(jié)約用電知識、便捷服務等開展現場宣傳，及時解決客戶合理訴求。依托政風行風熱線、政務訪談等節(jié)目，向廣大客戶解讀電力有關政策6次，始終堅持合規(guī)思維、規(guī)范辦理流程，確?？蛻舫浞至私庥秒姺矫娴母黜椪摺?/p>
（三）依申請公開信息情況
2023年，國網長治供電公司本部未收到客戶對信息公開的有關申請。
三、下一步工作措施
2024年，公司將從以下兩個方面入手繼續(xù)大力推進信息公開工作：
（一）聚焦智能融合，加強公開平臺建設。不斷優(yōu)化門戶網站功
能，實現服務訴求管理精準化、智能化，開設熱點問答板塊，發(fā)布相關常見問答，進一步提升信息公開服務的便捷度。
（二）聚焦提質增效，持續(xù)開展監(jiān)督評估。常態(tài)化開展信息公開
工作檢查和評價，持續(xù)抓好整改提升。加強人才隊伍建設，開展好信息公開工作培訓，切實提升工作能力和水平。全面落實好企業(yè)信息公開工作制度。
